Condiciones Generales

Viajes Ruta 66 S.A.S.


Precios y disponibilidad

  • Todos los precios publicados o cotizados son referenciales y pueden cambiar sin previo aviso.

  • Los servicios turísticos están sujetos a disponibilidad hasta el momento de su confirmación.

  • La solicitud de confirmación debe realizarse por escrito al correo: reservas@viajesruta66.com

Para confirmar servicios como alojamiento, traslados, atracciones, cenas, espectáculos o tiquetes aéreos, se requiere:

  • Copia del pasaporte (página con foto e información biográfica)

  • Visa vigente, cuando sea exigida por el destino


Documentación del pasajero

Es responsabilidad del pasajero o de la agencia verificar:

  • Nacionalidad y requisitos migratorios

  • Nombres completos y correctos

  • Fechas de nacimiento

  • Vigencia del pasaporte y visa

  • Número de documento de identidad

Importante: Si los nombres no coinciden o los documentos están vencidos, Viajes Ruta 66 no se hace responsable por cargos, penalidades o rechazos derivados de errores en la información suministrada.


Confirmación de traslados

Para coordinar correctamente los traslados, se debe enviar por escrito:

  • Fecha de servicio

  • Aerolínea

  • Número de vuelo

  • Hora de llegada o salida

En caso de no recibir esta información, Viajes Ruta 66 no se hace responsable por errores en la operación del servicio.


Política para niños

  • Infantes: de 0 a 1 año

  • Niños: de 2 a 9 años

  • Mayores de 10 años: pueden ser considerados adultos (según políticas del proveedor o destino)


Acomodación y habitaciones

  • Todos los programas están cotizados en habitaciones estándar con un máximo de 4 personas y 2 camas dobles.

  • En acomodación triple o cuádruple, se comparte cama.

  • La cotización no aplica para suites, villas, bungalós u otros tipos especiales, salvo indicación expresa.

  • Se permite máximo 2 niños por habitación acompañados por sus padres.


Itinerarios y servicios compartidos

  • Todos los itinerarios son tentativos y pueden cambiar para mejorar la experiencia.

  • Los servicios turísticos son compartidos (transporte y actividades con otros viajeros).

  • Si se desea un servicio privado, debe solicitarse y cotizarse aparte.

  • El tipo de vehículo utilizado dependerá del número de pasajeros, accesibilidad y condiciones del trayecto.


Exclusiones y temporadas especiales

  • Los precios no aplican para ferias, congresos, festividades nacionales, Navidad, Año Nuevo, carnavales o eventos especiales.

  • Las condiciones para grupos varían según temporada, destino y número de personas.


💳 Moneda y forma de pago

  • El pago debe realizarse en la moneda especificada en la cotización: pesos colombianos, dólares estadounidenses o euros, según corresponda.


Tarjeta de asistencia y equipaje

  • Se recomienda adquirir tarjeta de asistencia médica, cobertura de equipaje y protección por lesiones, disponible a través de Viajes Ruta 66.

  • El equipaje permitido por pasajero está sujeto a las políticas del proveedor (hoteles, aerolíneas, trenes, cruceros, etc.).

  • El exceso de peso, tamaño o cantidad puede generar costos adicionales o ser rechazado.

  • Está prohibido transportar objetos peligrosos como armas, sustancias inflamables o controladas. Los operadores se reservan el derecho de inspección.


Contacto de emergencia

Todos los vouchers entregados incluyen un número de contacto de emergencia disponible 24/7.
En caso de inconveniente, comunícate de inmediato e indica el nombre completo de la persona que atiende el caso.


Garantías y tarjetas de crédito

Los hoteles, cruceros y otros proveedores pueden solicitar una tarjeta de crédito como garantía al momento del check-in, para cubrir consumos no incluidos o daños en la propiedad.


Servicios incluidos y no incluidos

Cada programa especifica claramente qué está incluido: alojamiento, traslados, entradas, alimentación, etc.

También se detalla lo no incluido, como por ejemplo:

  • Propinas

  • Llamadas telefónicas

  • Minibar y room service

  • Lavandería

  • Impuestos no contemplados

  • Cualquier servicio no especificado expresamente


Condiciones y restricciones finales

Las políticas aquí descritas pueden cambiar según el tipo de producto, proveedor final, país de destino o regulaciones aplicables. Se recomienda revisar con atención cada cotización y sus respectivos términos antes de confirmar.